et très probablement plusieurs autres. De plus, Google, le moteur de recherche le plus en vogue présentement, utilise le nom de domaine dans son algorithme pour générer ces résultats.
2. La page d’accueil
La page d’accueil de votre site doit être efficace. Non seulement elle doit retenir l'attention de vos futurs clients mais elle doit d'abord réagir aux requêtes des moteurs de recherche. La page d’accueil doit se télécharger très rapidement. Évitez donc les grosses photos ou les animations lourdes. La première page de votre site doit contenir du texte riche en mots-clés pertinents. Un court message percutant vous avantagera dans les moteurs de recherche.
3. L'utilisation des cadres (frames)
N'utilisez pas de cadre sur votre site. Les cadres servent à fractionner une page pour garder une partie visible alors que l'autre partie change lorsque l'on suit un lien. Les cadres sont révolus et peu compatibles. Il existe d'autres moyens plus ergonomiques pour fournir la même information. Si vous désirez absolument utiliser des cadres, ne le faites pas sur votre page d'accueil. Les moteurs de recherche indexent mal les pages de cadres et parfois, un site peut sembler incomplet.
4. Un frança sang fote ! (sic)
La qualité graphique est le premier élément que vos visiteurs remarqueront. Le deuxième est la qualité de vos textes. Un français négligé pourrait vous faire perdre de nombreuses ventes. Personnellement, lorsque je navigue sur un site bourré de fautes, j'ai comme premier réflex de quitter.
5. Offrez une façon de vous rejoindre
Combien de fois, ai-je visité un site où il était impossible de prendre action parce que le site n'offrait aucun courriel, ni téléphone ou fax. Cette erreur est d'autant plus grave qu'il est facile de créer un formulaire si l'on veut conserver son courriel confidentiel. Un site Internet sans courriel ou sans téléphone est tel un magasin sans porte d'entrée.
6. Votre temps de réponse (aux courriels, aux formulaires)
Répondez-vous aux téléphones de vos clients à la 11e sonnerie ? Non. Vous répondez rapidement avec intérêt et courtoisie. Sur Internet, sachez que vous allez impressionner votre correspondant si vous répondez en quelques minutes et qu'une réponse après 36 heures n'est même plus souhaitée.
7. Les sites non terminés, pages en construction.
Les sites ou les sections non terminés ne devraient pas être accessibles ou publiés. De deux choses l'une, si votre site n'est pas terminé, indiquez une date de mise en ligne et respectez cette date. Ou encore, utilisez un formulaire afin de recueillir le courriel pour être ensuite en mesure d'aviser les intéressés.
N'indexez pas votre site dans les moteurs de recherche tant que votre site n'est pas fin prêt. Souvent votre site ne sera pas indexé et vous devrez recommencer.
8. Compteur de visites
" Un compteur en bas de ma page va augmenter la notoriété de mon site ". Non. Premièrement, ce genre de compteur n'a aucune valeur significative mais, en plus, le fait d'afficher un compteur peut vous compromettre auprès de vos concurrents. Au surplus, vos clients ne sont pas intéressés à savoir combien de personnes visitent votre site, ils veulent savoir si votre site répondra à leurs besoins. Point final.
9. Dernière mise à jour : 7 avril 1967 ?
Un site Internet n'est pas un dépliant. Celui-ci doit être évolutif et être à jour. Si votre site n'est pas à jour, évitez d'afficher la date de mise à jour. Par contre, si votre site est régulièrement mis à jour par le biais de chroniques, d'articles ou de nouveautés, ne vous gênez pas pour démontrer votre fraîcheur et affichez la date de mise à jour sur vos pages.
10. Le mot du président
À l'exception du cas où votre client serait également actionnaire de votre entreprise, le mot du président a très peu d'intérêt pour celui-ci. Il peut être pertinent de publier un tel texte mais prenez en considération que vos internautes sont d'abord intéressés à découvrir pourquoi votre site répond à leurs requêtes.
Ne mettez pas le mot du président en première page... Allez droit au but.
